Voorwaarden
1. Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor alles wat Servent levert: hosting, de Servent-diensten (zoals Notify, Mail, Jobs, Documents en Pay) en de producten (zoals CoreCRM). Ze zijn bedoeld voor zakelijke klanten. Een afwijking geldt alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken.
2. Wie we zijn
Servent, Bronsweg 7, 8211 AL Lelystad, Nederland. KvK 53636627. info@servent.nl.
3. Je account en je sleutels
Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account en met de sleutels van je projecten gebeurt. Houd geheime sleutels geheim. Denk je dat iemand anders ze heeft, maak dan nieuwe sleutels en laat het ons meteen weten.
4. Wat niet mag
Je gebruikt Servent niet:
- voor iets wat tegen de wet ingaat of de rechten van anderen schendt;
- om spam of schadelijke software te versturen;
- om de infrastructuur aan te vallen of zo te belasten dat andere klanten er last van hebben;
- om te proberen bij projecten of gegevens van anderen te komen.
Gebeurt dat toch, dan mogen we een project tijdelijk stilzetten. Waar het kan, melden we dat eerst.
5. Beschikbaarheid en onderhoud
We doen ons best om alles zonder onderbreking te laten werken, maar dat kunnen we niet garanderen. Gepland onderhoud melden we vooraf als het merkbaar is.
6. Je gegevens
De gegevens in je projecten blijven van jou. We gebruiken ze alleen om de dienst te leveren. Voor persoonsgegevens die we voor je verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Lees ook onze privacyverklaring.
We maken back-ups, maar houd van gegevens die voor je belangrijk zijn ook zelf een kopie.
7. Prijzen en betalen
De prijs staat in de offerte of bij de dienst. Een factuur betaal je binnen 14 dagen.
8. Aansprakelijkheid
Gaat er door onze fout iets mis, dan zijn we alleen aansprakelijk voor directe schade, tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons betaalde. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, zijn we niet aansprakelijk. Deze grens geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
9. Opzeggen
Je kunt een dienst opzeggen tegen het einde van de lopende periode. Na het einde heb je 30 dagen om je gegevens op te halen. Daarna verwijderen we ze.
10. Wijzigingen
Veranderen deze voorwaarden, dan laten we dat minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
11. Recht en rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de rechtbank Midden-Nederland.